新華網評：細看今年春運的“幸福密碼”

 1月21日,在石家莊火車站,一名男子與家人揮手告別。當日,為期40天的2019年春運正式啟動。 新華社發(fā)(梁子棟 攝)

 張書增

 一年一度的春運又拉開帷幕。做好春運保障工作,關系到萬千家庭的團圓夢。鐵路部門以更人性化、更與時俱進的服務方式,提升民眾出行體驗,努力打造讓旅客體驗更美好的“幸福密碼”。

 加密路網建設,打造春運便捷路。鐵路網從疏到密,讓春運的速度越來越快,旅途更舒適也更順暢。到2018年底,全國鐵路營業(yè)里程達到13.1萬公里以上,其中高鐵2.9萬公里以上。從白山黑水到彩云之南,從“最北一橫”到“沿海大通道”,在祖國廣袤的大地上,鐵路密布,高鐵飛馳,“八縱八橫”鐵路網骨架更加清晰。日益完善的路網結構,為春運期間人們出行提供了有效運能支撐,完成了從“走得了”剛性需求到“走得好”品質追求的轉變。

 加強科技應用,打造春運智慧路。微信購票、刷臉進站、高鐵Wi-Fi、互聯(lián)網訂餐、常旅客服務、高鐵快運專列……越來越多的科技成果運用,讓春運出行變得更加“智慧”。今年鐵路部門還試點上線“候補購票”功能,“搶票難”將有望得到緩解。方便快捷的服務模式提升著旅客的幸福指數,溫暖著他們歸家的旅途。

 注重服務細節(jié),打造春運溫馨路。積極改善候車、乘降條件,補強車站照明、廣播、引導設施和安全標識,加大設備設施維護保養(yǎng)力度,更新臥具備品,努力補強服務短板,大力實施客運提質計劃……鐵路服務越來越精細,各項服務日趨完善,也更加人性化,讓春運朝著溫馨、有序的方向不斷前行。

 維護出行秩序,打造春運文明路。針對前段時間社會普遍關注的“車鬧”“機鬧”“霸座”等不文明行為,國家發(fā)改委有關負責人近日表示,今年春運期間,包括以后,相關部門將進一步加強相關措施,嚴格依法處理,加大法規(guī)制度的落實力度,對違法失信行為依法嚴厲懲處。同時,加強聯(lián)合懲戒,加強教育引導,加強社會監(jiān)督。

 春運,是一場向著團圓的抵達,也是一次面對未來的出發(fā)。我們相信,今年春運的“幸福密碼”,會讓每一位游子的回家路更加平安、有序、溫馨。