“窗口辦到企業(yè)去”

●本網(wǎng)記者 高璐

　　晚上10點，天源木業(yè)有限公司內(nèi)燈火通明，生產(chǎn)、裝貨、出貨，一直在進行。

　　這個時間，大部分人已休息，然而，對于市林業(yè)局駐企服務(wù)窗口工作人員張志剛來說，正是忙碌的時候。

　　在一輛運送高密度板的貨車前，張志剛和發(fā)貨員認真核對材質(zhì)、數(shù)量、發(fā)貨目的地，然后回到辦公室，通過網(wǎng)上辦件系統(tǒng)，打出兩份植物檢疫證和木材運輸證交到發(fā)貨員手中。整個過程，不到15分鐘。

　　張志剛告訴記者，木材進廠，需要檢查采伐證和運輸證，密度板外運，還需要辦理植物檢疫證和運輸證等證件，這就是服務(wù)窗口的職責(zé)。

　　市林業(yè)局駐天源木業(yè)的服務(wù)窗口，是全省唯一一個直接設(shè)在企業(yè)，具備林業(yè)辦證資質(zhì)的服務(wù)窗口。

　　為什么服務(wù)窗口會搬到企業(yè)？

　　市林業(yè)局副局長張先波說，為了保護林業(yè)資源，我國對林木和木制品運輸實行嚴格的檢查制度，每運一車都要辦理相關(guān)證件。

　　2007年，天源木業(yè)落戶天門工業(yè)園之后，公司向市林業(yè)局反映，公司每天發(fā)貨量大，運輸車輛都是隨到隨走，如果每運一車到市區(qū)辦證，既費時間，也十分不便。

　　怎么辦？市林業(yè)局特事特辦，積極向上爭取，簡化行政審批，把服務(wù)窗口搬到該公司，實行全天候、全方位的服務(wù)，辦證時間由過去的15天，縮短到現(xiàn)在的15分鐘，一個實實在在的行動，兌現(xiàn)了市委市政府安商的承諾。

　　11點多，夜已深，陸續(xù)來了幾輛運木材的車輛，田野里的蚊蟲朝燈光圍了過來，在廠房與辦公室間飛舞，張志剛的手臂被蚊蟲叮咬出點點紅斑。

　　“司機們習(xí)慣早發(fā)夕至，所以我們檢查和辦件晚上會忙一些?！币蚜?xí)慣了熬夜的張志剛說，有時候一個晚上要為10多輛車辦理相關(guān)證件，最晚甚至到凌晨兩三點。

　　記者看到，他和同事鄭永康就住在公司的簡易宿舍里，輪流換班實行24小時服務(wù)。

　　這樣的服務(wù)，他們已經(jīng)堅持了6年。

　　出貨員王曉敏說，6年來，出貨員都換了幾茬，但他們依舊堅守，真是敬業(yè)。

　　“剛來時，我小孩才上初中，現(xiàn)在都上大學(xué)了。呆了6年，我自己都驚訝?！睆堉緞傂χf，6年來，除了春節(jié)等一些節(jié)假日為企業(yè)不出貨可在家陪家人外，其余時間都在天源。

　　這6年，他們與企業(yè)員工同吃同住，對企業(yè)的需求隨叫隨到，甚至有部分節(jié)假日也沒有休息。

　　事實上，林業(yè)部門呵護企業(yè)成長，從落戶辦證、成立造林公司、招聘員工，到幫助解決電子磅報裝及檢測、解決原材料供應(yīng)緊張等具體問題，事無巨細，幫在實處，何止這個窗口。

　　6年間，天源木業(yè)茁壯成長，目前年產(chǎn)中高密度板20多萬立方米，創(chuàng)產(chǎn)值3.5億元，成為全市林業(yè)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。

　　服務(wù)好不好，客商最有說話權(quán)。天源木業(yè)總經(jīng)理張偉目感慨地說：“沒有林業(yè)部門的服務(wù)，就沒有天源的做大做強，在天門投資，值！”