莊光明現(xiàn)場接訪解民憂

天門網(wǎng)訊(全媒體記者吳述明)25日上午,市委書記、市長莊光明來到市信訪局,與來訪群眾面對面交流,協(xié)調(diào)解決反映的實際問題和困難。他強調(diào),要把維護(hù)人民群眾合法權(quán)益放在首位,依法依規(guī)解決好群眾合理訴求。

“您有什么問題要反映?不著急,慢慢說?！痹诮釉L會議室,莊光明熱情招呼來訪群眾坐下,認(rèn)真傾聽他們的訴求。近4個小時的時間里,先后有7批16名群眾前來反映問題,涉及待遇落實、房屋拆遷、生活保障、農(nóng)民工工資拖欠等方面。莊光明耐心為每一位來訪群眾答疑解惑,對每一個訴求都坦誠給予回應(yīng)或耐心解釋政策,對符合相關(guān)規(guī)定、通過努力可以解決的合理訴求,責(zé)成相關(guān)部門限期處理到位。

“民生無小事,將心比心,有關(guān)部門要設(shè)身處地為群眾考慮,積極行動起來,盡快調(diào)查核實,能辦的事情馬上辦,不能辦的做好溝通解釋工作?！苯釉L中,莊光明對在場的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人說,“同時也要善于做群眾的思想工作,把政策講清,道理說透,以取得上訪群眾的理解、信任和支持。”