我市推行政府部門主要負責(zé)人駐窗辦公制度

天門網(wǎng)訊(全媒體記者宋歡)“您好,請問有什么可以幫到您的?”2月27日下午14時30分,市住建委主任吳鐵柱迎來了自己在市政務(wù)服務(wù)中心窗口現(xiàn)場辦公的第一位服務(wù)對象。

據(jù)了解,為深入推進“放管服”改革,進一步提高行政效能,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用,“零距離”了解企業(yè)、群眾的服務(wù)需求,切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的“難點”問題,打通服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”,市政府經(jīng)研究決定,從今年2月開始,在全市推行政府部門主要負責(zé)人進駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦公制度,每個駐窗部門主要負責(zé)人每月在窗口現(xiàn)場辦公時長不少于半天;駐窗具體時間確定后,市政務(wù)服務(wù)中心提前通過市政府門戶網(wǎng)站和“天門市在建項目服務(wù)”微信群向社會公布。

當日,吳鐵柱對來訪企業(yè)人員、群眾耐心答疑解惑,一一做好記錄。天門碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)負責(zé)人說:“像這樣與部門主要負責(zé)人直接對話,不僅方便了辦事企業(yè)和群眾,對優(yōu)化天門的政務(wù)服務(wù)環(huán)境也非常有利,希望這項制度常態(tài)化?！?/p>