12355熱線為抗擊疫情筑牢“心理防線”

天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳軍）連日來，天門12355心理熱線和網(wǎng)絡(luò)在線咨詢平臺(tái)的志愿者們，每天24小時(shí)值守?zé)峋€，通過網(wǎng)絡(luò)在線援助的方式，隨時(shí)解答各方疑問，守護(hù)廣大人民群眾的心理防線。截至3月10日24時(shí)，累計(jì)服務(wù)307人次，網(wǎng)絡(luò)在線咨詢33人次。

12355心理熱線和網(wǎng)絡(luò)在線咨詢平臺(tái)，是市教育局、團(tuán)市委整合天門市心理學(xué)會(huì)、未成年人輔導(dǎo)站、劉秋香名師工作室等資源，為全市有咨詢服務(wù)需要的人員提供的心理援助熱線和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)平臺(tái)。自1月30日啟動(dòng)運(yùn)行以來，劉秋香、張碧濤、景中華、丁毓、梁玲等20名來自全市教育、衛(wèi)生戰(zhàn)線的國(guó)家級(jí)心理咨詢師和心理工作志愿者默默守護(hù)著熱線12355，隨時(shí)接聽電話，開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。

據(jù)介紹，307個(gè)求助電話中，有因疫情帶來的緊張、焦慮、恐慌情緒問題，有委屈、牢騷、不滿、憤怒情緒問題，有尋求支持和幫助的，還有因開學(xué)延遲帶來的親子問題等……心理咨詢師用心傾聽，耐心解答，一聲聲溫暖的話語，撫慰每一個(gè)來訪者的心靈，陪伴他們走出疫情帶來的恐懼、焦慮、擔(dān)憂。