物業(yè)管理“紅色聯(lián)盟”讓居民小區(qū)更有“溫度”

●天門網(wǎng)全媒體記者  陳飛

近日，走進竟陵街道新城社區(qū)陽光麗景灣小區(qū)，煥然一新的墻面、干凈整潔的環(huán)境讓人眼前一亮。小區(qū)居民王永新說：“物業(yè)服務(wù)更專業(yè)、更專心、更精細了，住戶反映的外墻面瓷磚脫落問題很快就得到了解決?！?/p>

陽光麗景灣小區(qū)建設(shè)于2007年，有24棟居民樓，2021年，小區(qū)外墻面瓷磚陸續(xù)脫落，居民投訴不斷。

收到小區(qū)業(yè)主委員會反映后，鑫城物業(yè)管理有限公司迅速向社區(qū)報告，同時邀請業(yè)主代表現(xiàn)場勘察。在社區(qū)的牽頭下，業(yè)委會、物業(yè)公司、開發(fā)商召開多輪協(xié)商會議，最終確定了由開發(fā)商投資，將小區(qū)外墻面由瓷磚改為真石漆的維修方案，經(jīng)過半年多的改造，小區(qū)安全隱患問題徹底解決。

陽光麗景灣小區(qū)是新城社區(qū)推進黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋、開創(chuàng)社區(qū)基層治理新局面、有效破解物業(yè)管理難題的一個縮影。

據(jù)了解，新城社區(qū)是典型的商品房集群社區(qū)，轄15個物業(yè)小區(qū)，現(xiàn)有住戶9000余戶，常住人口3萬余人，社區(qū)居民來源不一，需求訴求多元。社區(qū)黨委結(jié)合社區(qū)實際，以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋這條“紅線”，串起各方力量，構(gòu)建了多元主體參與物業(yè)管理的“紅色聯(lián)盟”。

社區(qū)黨委從黨的組織和黨的工作全覆蓋入手，將黨建延伸到網(wǎng)格到樓棟，構(gòu)建起網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶“三級”黨建工作鏈；

由社區(qū)居民委員會牽頭組織，通過選舉程序，在10個物業(yè)小區(qū)成立了業(yè)主委員會，業(yè)委會成員中的黨員占比60%，構(gòu)建起網(wǎng)格黨支部—業(yè)委會—物業(yè)“三方聯(lián)動”服務(wù)機制；

建立物業(yè)企業(yè)黨支部，按照“雙向進入、交叉任職”的要求，社區(qū)黨委指派一名黨委成員擔(dān)任物業(yè)企業(yè)黨支部黨建工作指導(dǎo)員，物業(yè)企業(yè)黨支部書記擔(dān)任社區(qū)黨委兼職委員，把物業(yè)管理服務(wù)納入社區(qū)黨的組織體系和工作體系……

“紅色引擎”被點燃后，新城社區(qū)的物業(yè)管理全方位提檔升級，居民群眾身邊最直接最現(xiàn)實的問題得到解決，居民獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

CBD公寓樓有住戶3500多戶，由于地處商業(yè)中心，沒有空閑場地修建電動車停車場，造成業(yè)主停車難、充電難。經(jīng)業(yè)主委員會反映后，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，鑫城物業(yè)公司向城管部門提出申請，投資2.5萬元在戶外建設(shè)了30組充電樁，解決了業(yè)主停車充電難題。

此外，社區(qū)居民反映的升級改造門禁系統(tǒng)、拓寬刷黑小區(qū)通道、新增二次供水設(shè)備等居民急難愁盼問題，都逐一得到解決。

資料鏈接

我市共有96個商品房住宅小區(qū)、126個老舊小區(qū)、147個單位自建自管小區(qū)和7個業(yè)主自治小區(qū)，通過第一輪物業(yè)全覆蓋三年行動（2019-2021年），現(xiàn)已全部實現(xiàn)多種類型物業(yè)服務(wù)全面覆蓋，物業(yè)管理覆蓋率基本達到100%。

全市備案的55家物業(yè)企業(yè)中，有黨員人數(shù)157人，其中21家有3名以上黨員的物業(yè)企業(yè)均已組建黨支部；對沒有黨員的34家物業(yè)企業(yè)，全部選派黨建指導(dǎo)員；全市住宅小區(qū)黨組織覆蓋率為100%。

全市376個住宅小區(qū)中，初步具備成立業(yè)主委員會條件的住宅小區(qū)122個，其中已成立業(yè)主委員會小區(qū)71個。

全市26個有商品房住宅小區(qū)的社區(qū)均已成立環(huán)境與物業(yè)管理委員會。

百姓感受

物業(yè)服務(wù)越來越好，業(yè)主提出的問題很快就能得到解決，居住舒適度更高了?！鲁巧鐓^(qū)陽光麗景灣小區(qū)何繼讓

小區(qū)環(huán)境越來越美，社區(qū)還成立了秩序維護小分隊、公共設(shè)施維護小分隊、生態(tài)環(huán)保小分隊、便民助民小分隊，生活越來越方便了?！鲁巧鐓^(qū)陽光麗景灣小區(qū)朱長發(fā)

記者短評

以黨建引領(lǐng) 提升物業(yè)管理水平

人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建就應(yīng)該覆蓋到哪里。社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系、服務(wù)群眾的“最后一公里”，物業(yè)服務(wù)管理水平直接影響到社區(qū)的生活環(huán)境、關(guān)系到居民的幸福指數(shù)。

全面推進黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋，將黨建工作融入物業(yè)管理，建立健全社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)等共同參與的協(xié)同治理機制，有利于充分調(diào)動各方的積極性，形成社區(qū)治理合力。其中，社區(qū)要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極組織召開業(yè)主大會，協(xié)調(diào)業(yè)委會為業(yè)主化解矛盾、排憂解難，促進小區(qū)治理；業(yè)主要積極參與組建業(yè)主委員會，使其發(fā)揮最大的作用，切實幫助業(yè)主解決急難愁盼事；物業(yè)企業(yè)要切實做好黨建工作，激發(fā)黨員先鋒模范作用，以黨建引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量和水平提升。

目前，我市還存在物業(yè)企業(yè)黨組織基礎(chǔ)薄弱，小區(qū)業(yè)委會組建難、運行不暢、發(fā)揮作用不強等問題，仍需綿綿用力、久久為功，將黨的工作融入柴米油鹽、萬家燈火，把黨的服務(wù)送到千家萬戶。