用腳步丈量民情 用行動溫暖民心

——我市深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動綜述

8月，與天氣一樣火熱的，是我市扎實推進(jìn)的深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動掀起的熱浪。
　　奔走一線，為企紓困、為民解憂。在企業(yè)車間，在田間地頭，在街頭巷尾，在農(nóng)家場院，處處活躍著黨員干部的身影。
　　數(shù)據(jù)是最好的印證。4月份以來，全市各級黨員干部下基層7700余次，發(fā)現(xiàn)問題1800余個，解決問題1300余個。一條條經(jīng)濟回升向好的曲線、一件件暖民心的實事，飽含黨員干部深厚的為民情懷。
　　“面對面”問需于民 找準(zhǔn)切入點
　　在群眾家門口，幾張板凳一擺，黨員干部和群眾圍坐在一起，民情民意便在嘮家常中了解。
　　在深化實踐活動中，我市堅持走好新時代黨的群眾路線，市領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全面推行“一線工作法”，采取召開板凳會、場院會、村灣夜會等形式，傾聽群眾呼聲。不設(shè)主席臺，沒有話筒音響，黨員干部與群眾同坐一條凳，零距離溝通，面對面交流。據(jù)統(tǒng)計，上半年，我市共組織召開“院子會”“現(xiàn)場會”“板凳會”300余場次，收集群眾意見建議6000余條。
　　下基層是找準(zhǔn)群眾需求的切入點，也是深化實踐活動的第一步。怎樣才算下基層？如何真正察民情？我市制定出臺具體實施方案，堅持系統(tǒng)謀劃、分類細(xì)化下基層的路徑，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭下、部門主動下、黨員全面下的工作格局，真正做到全員下沉、全域覆蓋。
　　——領(lǐng)導(dǎo)帶頭下。落實市四大家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度，上半年，市四大家領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研走訪380余次，收集問題200多個，協(xié)調(diào)解決120多個。
　　——部門主動下。市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自職能職責(zé)，做到困難企業(yè)企企走到、困難群眾戶戶走到，收集各類問題740余個，解決410多個。
　　——黨員全面下。建立“哨源發(fā)現(xiàn)、哨響集結(jié)、部門報到、黨員下沉、落實評價”全流程工作閉環(huán)，做實“雙報到雙報告”。上半年，普通黨員干部下沉5400多人次，認(rèn)領(lǐng)微心愿、微訴求600余個。
　　創(chuàng)新意見收集渠道。依托“市委書記專屬板”“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”等網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛傾聽群眾呼聲，累計收集問題1073個，回復(fù)反饋率、落實辦理率、群眾滿意率均達(dá)到95%以上。
　　黨員干部下基層，不僅要身到，更要心到。記者從市實踐活動工作專班一份統(tǒng)計報表中看到，各地各部門收集匯總報上來的問題，80%以上涉及醫(yī)療、教育、就業(yè)、養(yǎng)老、出行、住房、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管護(hù)等民生熱點難點堵點問題。
　　“實打?qū)崱眴栍嬘诿?點亮“幸福清單”
　　城區(qū)東方龍酒店路口的電桿被車輛撞斷，市經(jīng)信局第一時間啟動應(yīng)急搶險機制，聯(lián)合市供電公司、移動公司、社區(qū)和公安交警連夜清除這一安全隱患；
　　家長反映暑期帶娃難，團市委、市總工會等群團部門牽頭組織開設(shè)“希望家園”項目點55個，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、科普教育、安全教育、愛心陪伴等服務(wù)，幫助家長解決暑期監(jiān)管問題；
　　針對群眾反映向陽新村無快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點問題，多寶鎮(zhèn)加強與市交通運輸局、市市場監(jiān)管局對接申報，在該村設(shè)置快遞服務(wù)點1處；
　　針對電桿占道影響交通、公路沿線環(huán)境臟亂等群眾反映的突出問題，麻洋鎮(zhèn)組織遷移電桿37根、整治農(nóng)村環(huán)境42處、疏浚溝渠4條，還為多家企業(yè)協(xié)調(diào)解決用地審批、相關(guān)證照辦理、返稅等問題。
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　　一樁樁“實事”，辦得扎實、辦得穩(wěn)當(dāng)；一件件“好事”，順了民意、暖了民心?！跋Ｍ覉@讓孩子們學(xué)到了許多知識，讓他們度過了一個充實的暑假，也讓我們家長省了很多心，這件實事真正辦到了家長心坎上?！?月底，汪場中心小學(xué)歐陽燦家長說。
　　深化實踐活動，關(guān)鍵在“實”。群眾的“急難愁盼”，就是工作的突破點、立足點。我市黨員干部始終保持“奔跑狀態(tài)”和“拼搶激情”，將一張張“實事清單”落地落實，變成百姓的“幸福清單”。
　　用心用情辦實事，為群眾幸?！凹哟a”。市四大家領(lǐng)導(dǎo)主動認(rèn)領(lǐng)醫(yī)療、教育、交通等民生實事項目35個，實行清單化管理、項目化推進(jìn)，推動民生實事高質(zhì)高效解決落實。　　以上率下，層層落實，抓牢“關(guān)鍵小事”，辦好“民生大事”。各市直部門結(jié)合工作職責(zé)，聚焦就業(yè)難、就學(xué)難、就醫(yī)難等民生小切口，創(chuàng)新工作方法，滿足群眾需求；持續(xù)深化村級“為民服務(wù)辦好十件實事”工作，全市621個村級黨組織領(lǐng)辦具體民生實事6000多件，已解決4000多件。
　　上下聯(lián)動，民生領(lǐng)域“加減法”交替進(jìn)行，加的是百姓幸福感，減的是民生短板。實施“普惠性入戶改造”和“個性化需求改造”項目，為全市500多戶困難老年人家庭進(jìn)行適老化改造；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客運公交化改造22個，完成覆蓋村級寄遞物流服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)431個；省級第一批高頻下沉事項全部實現(xiàn)在基層一線辦理，產(chǎn)生辦件7.5萬件，減少群眾進(jìn)城跑路4萬多人次；全面推行“首違不罰”制度和“說理式執(zhí)法”模式，落實減稅降費政策，累計服務(wù)市場主體2.4萬戶次，退稅減稅降費2億元左右……
　　一組組數(shù)字背后，透著濃濃的暖意，也匯聚起團結(jié)奮進(jìn)的力量。
　　“點對點”問效于民創(chuàng)新體制機制
　　在城區(qū)各大零工驛站，不時有求職者前來登記求職信息。
　　“以前找活接活，要到街上碰運氣，累不說，還不一定能找到活?！边@是我市靈活就業(yè)人員此前普遍的感受。
　　群眾的難，市人社局看在眼里。該局將此列入問題清單，在城區(qū)開展了4家零工驛站試點建設(shè)，今年還規(guī)劃在城區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)零工驛站9個。零工驛站實時發(fā)布用工信息，讓求職者坐在家里就能接到活。
　　數(shù)據(jù)顯示，上半年，89家市直單位主動梳理匯總收集到的問題，研究制定了第一批“三張清單”，共列出問題558個，安排每名班子成員至少負(fù)責(zé)1至2個問題的解決落實。
　　健全的體制機制是推進(jìn)問題解決的一把“金鑰匙”。我市建立“三張清單”工作機制，分類處置形成問題清單，細(xì)化量化解決方法和完成時限形成任務(wù)清單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人確定責(zé)任清單，完善問題收集、交辦、解決、反饋的閉環(huán)機制，形成問題有人梳理、方法有人研究、問題有人落實、專班負(fù)責(zé)督導(dǎo)、辦理效果公開的閉環(huán)管理機制，并滾動更新“三張清單”，實行銷號辦結(jié)。
　　“對收集的問題，短期內(nèi)能夠解決的，即知即辦、立行立改；對一時難以解決的問題，實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，明確目標(biāo)、緊盯不放、一抓到底。”即時辦、即刻辦已成為我市實踐活動工作基調(diào)。
　　深化實踐活動不能搞“一陣風(fēng)、走過場”，必須實現(xiàn)常態(tài)化、長效化，從體制機制層面固化實踐活動成果。為此，我市著力構(gòu)建“1+N”工作體系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶動和實踐活動工作專班的“中樞”作用，確保實踐活動“一盤棋”開展。佛子山、九真、拖市等地探索建立干部清單制、黨員承諾制、群眾積分制“三制”管理模式，建立聯(lián)系群眾、組織群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾長效機制。
　　深化實踐活動沒有最好，只有更好。用腳步丈量大地，每一次都是新起點。我市黨員干部深深體會到，始終與群眾站在一起、想在一起、干在一起，就會感到無限溫暖和充滿無窮的力量。堅持“下”有所向，“察”有所得，“解”有所成，“暖”有所續(xù)，定會為打造“三區(qū)三基地”、加快建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)聚力賦能。（天門市融媒體中心記者陳飛）