老人活期存款突然消失漁薪郵政支局幫忙追回

天門網(wǎng)訊（全媒體記者謝婉靜）“太感謝你們了，要不然這錢肯定要不回來。”近日，漁薪鎮(zhèn)羅亭村程義兵老人在村主任的陪同下，向漁薪郵政支局送上寫有“盡職盡責服務(wù)好 樂于助人品德高”字樣的錦旗，對該局幫忙追回近萬元游戲款表示感謝。

6月18日，程義兵來到漁薪郵政支局ATM機取款，意外發(fā)現(xiàn)1萬余元活期存款沒了。老人焦急地向該局工作人員江景求助。江景一邊安撫老人，一邊幫老人查看交易明細，發(fā)現(xiàn)2萬元的定期存款還在，活期存款顯示兩個月內(nèi)有將近80筆的快捷支付，全部用于財付通充值。

該局經(jīng)理龍芬得知消息后，把程義兵請到貴賓室，經(jīng)詢問了解情況，分析存款極有可能是老人的孫子用他的手機玩游戲時充值用了。果然，經(jīng)程義兵詢問，孫子告訴他自己在玩游戲的時候按照提示輸入過密碼，但是并不知道輸密碼就是在扣爺爺卡上的錢，感到非常自責和害怕。了解事情真相后，龍芬和江景通過多種渠道找到該游戲公司的客服電話，經(jīng)過兩個多月的反復溝通協(xié)調(diào)，該公司最終將9747元錢返還到程義兵的卡上。