把社區(qū)當成家來建 把居民當成親人看

——記省勞動模范、竟陵街道新城社區(qū)黨委書記、居委會主任彭浩容

圖為彭浩容（左一）在小區(qū)走訪居民，收集民情民意。　　近年來，彭浩容帶領(lǐng)新城社區(qū)“兩委”班子著力提升社區(qū)治理能力，為居民群眾提供個性化、多元化、精細化服務(wù)，著力構(gòu)建社區(qū)治理的新格局，在新城社區(qū)這片熱土上，忠誠履職，把堅實的足跡留在了小巷深處。
　　堅持黨建引領(lǐng) 深化社區(qū)治理
　　2020年彭浩容擔任新城社區(qū)黨委書記、居民委員會主任后，她借助社區(qū)黨委融合轄區(qū)內(nèi)共駐共建力量，努力構(gòu)建多方聯(lián)動的基層治理新格局，做深做實“社區(qū)黨委+網(wǎng)格黨支部+小區(qū)（樓棟）+黨小組+黨員中心戶”組織架構(gòu)，充分發(fā)揮居民群眾的積極性主動性創(chuàng)造性，以“區(qū)域統(tǒng)籌、資源整合、優(yōu)勢互補、共建共享”為原則，凝聚起了下沉單位、“紅色物業(yè)”和社會組織在資源、人力、項目（資金）等多方面的合力，推動社區(qū)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
　　同時，彭浩容和社區(qū)干部整合社區(qū)法治資源，不斷提升化解矛盾、維護穩(wěn)定、應(yīng)對風(fēng)險的基層治理能力。通過打造樓宇文化、評選好媳婦、好婆婆、最美家庭等先進典型，使基層社會治理更有深度、力度和溫度；搭建議事平臺，嚴格落實“四議兩公開”，促進自治，形成社區(qū)治理“大家干、大家享”的良好氛圍；堅持黨建引領(lǐng)，圍繞建設(shè)“和諧社區(qū)、幸福家園”目標，把黨的工作做到了群眾心坎上。近年來，她參與調(diào)處擾民事件210余次，組織開展“五小行業(yè)”整治、安防隱患整改行動36次；年均參與物業(yè)工作協(xié)調(diào)會議30余次，業(yè)主委員會會議20余次，多次組織居民代表懇談會、社區(qū)事務(wù)議事會、涉城職能部門協(xié)調(diào)會等各類活動，解決了許多社區(qū)居民關(guān)注、關(guān)切的問題，受到群眾好評。
　　堅持民生導(dǎo)向 貼心服務(wù)群眾
　　針對社區(qū)居民利益訴求多樣化的實際情況，彭浩容積極化解居民燃眉事、破解居民撓頭事、解決居民煩心事，攜手社區(qū)居民積極打造平安和諧社區(qū)。
　　在新城四期，電動車、摩托車停車難問題一直困擾著社區(qū)居民。為解決這一難題，彭浩容進門入戶征求居民意見，商討解決辦法，協(xié)助業(yè)委會辦理了動用住房維修金的各項手續(xù)，投資50余萬元建起了12個停車棚，安裝了1360個電動車充電裝置，居民紛紛點贊。
　　3年多來，彭浩容遍訪400多個單元樓棟，結(jié)識了近2000家商戶，把居民的訴求一一記錄下來，并轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動。購房的、上學(xué)的、提建議的、有矛盾的、遇上困難的，她心中裝了一本“民情賬”，居民們有什么事都愛找她，被居民稱為“貼心人”。她和同事們?nèi)Υ蛟焐鐓^(qū)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，累計注冊志愿者300余人，開展志愿服務(wù)活動50余次，為社區(qū)居民提供多種形式的志愿服務(wù)活動，該站被評為“全國社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作示范站”。
　　關(guān)注弱勢群體 彰顯責(zé)任擔當
　　幫助服刑夫妻的未成年子女辦理最低生活保障、慰問陪伴失獨老人、組織企業(yè)愛心人士開展留守困難學(xué)生幫扶活動……提起彭浩容心系民生、關(guān)愛弱勢群體的事，大家都豎起大拇指。幾年來，她和社區(qū)工作人員為居民辦好事、實事300余件，組織捐款捐物達10萬元，被譽為困難群眾的“熱心人”。
　　在彭浩容的帶領(lǐng)下，新城社區(qū)先后榮獲全國社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)工作示范站、湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進集體、湖北省百佳居民委員會、全省先進基層黨組織、湖北省三八紅旗集體、天門市文明社區(qū)等稱號。2022年，彭浩容被評為全省社區(qū)建設(shè)先進個人。（天門市融媒體中心記者鄧慧遐）