市國土局文明創(chuàng)建氛圍濃

　　天門日報訊（記者李瀟瀟）“您好，歡迎來國土窗口辦事，請坐?！?7日，市國土局一樓國土資源政務(wù)大廳內(nèi)，前來辦理規(guī)劃審查的永鑫置業(yè)有限公司員工受到國土工作人員禮貌接待。這是市國土局開展“學(xué)先進(jìn)、做典型、當(dāng)文明人”活動的一個縮影。

　　“四城同創(chuàng)”活動開展以來，市國土局通過宣傳展板、電子屏滾動播放“四城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語等形式，大力營造“四城同創(chuàng)”氛圍，同時狠抓內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生和綠化，大力開展環(huán)境整治，并在全系統(tǒng)內(nèi)部開展“學(xué)先進(jìn)、做典型、當(dāng)文明人”活動，開展全系統(tǒng)文明創(chuàng)建。

　　為了打造“文明名片”，市國土局加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育培訓(xùn)，大力規(guī)范窗口人員服務(wù)行為。該局專門制定了《國土行政窗口服務(wù)手冊》，要求窗口工作人員“著裝整潔，掛牌上崗，儀態(tài)端莊。舉止得當(dāng)，談吐文雅，精神飽滿……”并列出了文明用語，要求工作人員摒棄以往的“不知道”、“不能辦”、“不該我辦”、“沒看我忙得很”等工作忌語。在國土資源政務(wù)大廳內(nèi)，工作人員還為前來辦事的群眾準(zhǔn)備了針線盒、老花鏡等物品，讓市民覺得特別貼心。